Zyskaj obraz sytuacji potrzebny do wyboru dalszego kroku.

Ustalamy, co ma rozstrzygnąć ocena: gotowość do zmiany, skuteczność kontroli, stan techniczny czy możliwe przyczyny usterki. Pytanie, przedmiot i dostępne informacje wyznaczają zakres wnioskowania.

• Jaka decyzja czeka organizację?
• Które systemy i procesy trzeba uwzględnić?
• Jakie informacje oraz dostępy są możliwe?

Ocena może łączyć rozmowy, przegląd dokumentacji, oględziny, pomiary, analizę konfiguracji i uzgodnione testy. Metodę dopasowujemy do celu, przedmiotu oraz warunków wykonania. Uprawnienia i ograniczenia ustalamy przed rozpoczęciem pracy.

• Przegląd stanu i zależności.
• Weryfikacja wybranych założeń lub mechanizmów.
• Opis ograniczeń wynikających z dostępnego materiału.

Rezultat powinien oddzielać obserwacje od wniosków oraz wskazywać priorytety. Przydatne rekomendacje uwzględniają wpływ biznesowy, kolejność zmian i potrzebne decyzje. Dalszy projekt lub zakres obsługi można przygotować na podstawie tych ustaleń.

• Stan obecny opisany w zrozumiały sposób.
• Ryzyka i możliwe warianty postępowania.
• Rekomendowany zakres następnego etapu.